各位
最近、Windows環境において、
- ・エクスプローラーからOneDriveの中身が表示されない。
- ・ブラウザで設定していた保存場所にダウンロードできない。
といった現象が生じていますが、Windowsアップデートによる仕様変更が原因ですので
該当する方は、次の方法により、ご対応をお願いいたします。
①対応:今後は、下記の方法でOneDriveへのアクセスしてください。
- 画面右下のタスクトレイにある「雲アイコン(OneDrive)」をクリック
- 「フォルダを開く」をクリックすると保存内容が表示されます。
②対応:ダウンロード先を現在利用可能な保存場所に変更してください。
【Microsoft Edgeの場合】
- 右上「…(設定など)」クリック
- 「設定」→「ダウンロード」を選択
- 「場所」の「変更」をクリック
- 新しい保存場所を選択(左枠に表示の ダウンロード、ドキュメント、デスクトップなど)
- 「フォルダの選択」をクリック
【Google Chromeの場合】
- 右上「︙」をクリック
- 「設定」をクリック
- 左メニュー「ダウンロード」をクリック
- 「保存先」の「変更」をクリック
- 新しい保存場所を選択(左枠に表示の ダウンロード、ドキュメント、デスクトップなど)
- 「フォルダの選択」をクリック
参考資料:日本マイクロソフト サポート情報
お問い合わせ先:総合情報基盤センター(CNC)
以上